Destek Merkezi
2.4 GHz ağı
Birçok akıllı ev ürünü yalnızca 2.4 GHz Wi‑Fi ile çalışır.
Modem konumu
Modemi metal yüzeylerden ve kapalı dolaplardan uzak tutun.
Sinyal gücü
Kurulum sırasında ürünü modeme yakın konumlandırın.
Ağ adı ve şifre
Türkçe karakter veya çok karmaşık özel karakterler bazı cihazlarda sorun yaratabilir.
Pratik öneriler
- Gerekirse ayrı bir 2.4 GHz ağ oluşturun.
- Mesh sistemlerde cihaz yönlendirmesini kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Adımlar her model için aynı mı?
Temel yaklaşım benzerdir ancak özellikler ve uygulama ekranları modele göre değişebilir. Ürün detay sayfasındaki özel rehberi esas alın.
Yazılım güncellemesi gerekli mi?
Kurulum ve kullanım öncesinde uygulama ile cihaz yazılımının güncel olması önerilir.
Sorun yaşarsam nereden destek alabilirim?
TraiMarket Destek sayfasındaki WhatsApp, telefon ve teknik servis kanallarından yardım alabilirsiniz.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Kurulum, kullanım veya teknik destek için iletişim kanallarımıza ulaşabilirsiniz.
Destek alın →